Puis-je me faire livrer mes granulés si je ne suis pas chez moi ?
De plus en plus de foyers utilisent les granulés de bois (pellets) pour se chauffer. Économiques, écologiques et pratiques, ils nécessitent cependant une logistique de livraison adaptée.
Beaucoup de clients nous posent la question : 👉 Puis-je me faire livrer mes granulés si je ne suis pas chez moi ?
La réponse est oui. Il est tout à fait possible de recevoir vos pellets même en votre absence, à condition de respecter certaines règles pour garantir la sécurité de l’opération et la qualité du produit livré.
Dans cet article, nous faisons le point sur :
- les conditions nécessaires pour programmer une livraison sans votre présence,
- les précautions à prendre avant et après,
- les avantages pour les particuliers et professionnels.
Livraison de granulés de bois en votre absence : comment ça se passe ?
Règle n°1 : Couper la chaudière avant la livraison
La règle essentielle avant toute livraison en vrac est de couper la chaudière.
Pourquoi ? Parce que lors du transfert par soufflerie, les granulés circulent avec un débit d’air important.
👉 Si la chaudière reste en fonctionnement, cela peut provoquer un incident, voire endommager votre installation.
Il est donc indispensable de :
- éteindre complètement la chaudière,
- vérifier qu’aucune phase de combustion n’est en cours,
- prévenir le chauffagiste en cas de doute.
Contrairement à la livraison en vrac par soufflerie, la livraison de granulés de bois en sacs ne nécessite pas de couper votre chaudière.
En effet, nos chauffeurs déposent simplement la ou les palettes à l’endroit convenu avec vous (garage, abri, local technique…), sans aucune intervention sur votre silo ou votre installation de chauffage.
Dépôt des documents après la livraison
Nos chauffeurs déposent toujours : le ticket de pesée, et la facture est envoyée automatiquement par mail. Vous disposez ainsi de toutes les informations liées à la livraison, même si vous n’étiez pas présent(e).
Les avantages d'une livraison de granulés de bois en votre absence
Gain de temps et flexibilité
Ne pas avoir besoin d’être présent(e) pendant la livraison représente un réel confort.
Vous n’avez pas à poser une demi-journée de congé ni à organiser votre emploi du temps autour du passage du camion.
Continuité de chauffage assurée
En cas de silo bientôt vide, programmer une livraison en votre absence permet d’éviter la panne de chaudière et de maintenir un confort thermique optimal à la maison.
Sécurité garantie
Grâce aux camions souffleurs et à l’expérience de nos chauffeurs, la livraison est effectuée dans des conditions optimales, même si vous n’êtes pas là.
Précautions à prendre avant une livraison en votre absence
Pour garantir le bon déroulement de la livraison, voici quelques conseils pratiques :
- Vérifiez l’accessibilité du lieu
- Assurez-vous que le camion peut accéder facilement à votre silo ou au lieu de dépose.
- Laissez les portails ou accès ouverts, ou fournissez un code si nécessaire.
- Communiquez clairement vos consignes
- Indiquez au moment de la commande où déposer le ticket de pesée.
- Pour les sacs, précisez le lieu de dépose exact (garage, abri, terrasse couverte…).
- Coupez la chaudière
- Comme mentionné plus haut, c’est une étape indispensable pour toute livraison de pellets en vrac.
- Préparez le silo ou l’espace de stockage
- Vérifiez que le silo est prêt à recevoir les pellets (aucune humidité, pas de granulés détériorés).
- Si nécessaire, faites un nettoyage avant le remplissage. (Contactez-nous, nous proposons ce nouveau service !)
Faut-il être absolument présent pour signer la facture ?
Que se passe-t-il en cas de problème pendant la livraison ?
Est-ce valable aussi pour les professionnels (gîtes, collectivités, entreprises) ?
Péchavy Énergie Bois : votre partenaire livraison granulés de bois
Chez Péchavy Énergie Bois, nous mettons tout en œuvre pour que vos livraisons se déroulent dans les meilleures conditions.
Nos équipes sont disponibles pour répondre à toutes vos questions : chaque installation est unique, et nous trouvons toujours la meilleure solution.
👉 Que vous soyez présent ou non, nous vous garantissons une livraison de granulés fiable, sécurisée et transparente.